Plataforma · Sana Commerce Cloud

Comércio B2B que é uma janela para o seu ERP.

A ProjectThunder, certificada pela Sana, constrói lojas integradas ao ERP sobre o Sana Commerce Cloud: preços, estoque, lógica de cliente, fluxos de pedido e cotação, tudo movido diretamente pelo SAP, Microsoft Dynamics ou pelo seu sistema de registro.

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Por que Sana

Lojas que refletem a realidade, não uma cópia dela.

O Sana Commerce Cloud parte de uma premissa radical: para os dados de propriedade do ERP (preços, estoque, condições do cliente, bloqueios de crédito, status do pedido), a loja lê o ERP em tempo real em vez de depender de uma frágil sincronização noturna. O conteúdo do CMS, os recursos e a análise continuam convivendo, mas os dados sobre os quais o comprador realmente transaciona vêm do sistema de registro. Construímos sobre ele desde a abertura do programa de parceiros e sabemos como tirar o máximo dele. Está comparando com uma plataforma aberta? Veja nossa comparação honesta Sana Commerce versus BigCommerce.

01

Preços reais, estoque real.

Preços específicos por cliente, contratos, promoções e disponibilidade prometida, direto do seu ERP no momento da visualização.

02

Pedidos de nível B2B.

Cotação, pedidos recorrentes, vários endereços de entrega, aprovações, hierarquias de conta: os fluxos de trabalho que seus compradores realmente usam.

03

IA integrada.

Usamos IA para acelerar a limpeza do catálogo, o enriquecimento de produtos e o merchandising, e construímos capacidades com agentes na operação pós-lançamento.

Onde ajudamos

Do escopo até muito depois do lançamento.

Implementação e migração do Sana Commerce Cloud
Integração com SAP Business One, S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 / NAV / GP / AX
Design de loja sob medida e desenvolvimento de temas
Modelagem de hierarquia de clientes, contas e contatos
Lógica de preços, cotação e contratos na loja
Enriquecimento de catálogo com assistência de IA
Integrações de Sana Pay, meios de pagamento e impostos
Ajuste de busca e merchandising
Auditorias de desempenho e conversão
Contrato de longo prazo e suporte gerenciado
Resumo técnico

Como construímos sobre o Sana Commerce Cloud.

Não tratamos o Sana como uma caixa-preta. Trabalhamos dentro do ERP e da loja, além do runtime que fica entre eles, para produzir algo que realmente escala.

Arquitetura

  • Loja: Sana Commerce Cloud (SaaS multilocatário) com temas sob medida construídos sobre o design system da Sana
  • ERP: SAP S/4HANA, Business One, Microsoft Dynamics 365 BC / F&O, NAV, GP, AX
  • Sana Service Layer para fluxos em tempo real de preços, estoque, cliente e pedidos
  • Complementos via Sana SDK + microsserviços sob medida em .NET 9 no Azure
  • CDN e pipeline de imagens com transformações em tempo real para as imagens de produto
  • Busca: nativa do Sana ou substituída por Algolia / Coveo para catálogos B2B extensos

Padrões de integração

  • O ERP como fonte primária da verdade, sem um banco de comércio separado para as entidades de propriedade do ERP
  • Camada de cache para entidades de alta leitura (metadados de catálogo, configuração de cliente) com invalidação explícita
  • Colocação de pedidos assíncrona com chaves de idempotência para lidar com cenários em que o ERP fica inacessível
  • Webhooks e ETL para Snowflake / Power BI para análise sem sobrecarregar o ERP
  • SSO via OIDC / SAML para os logins do portal B2B

IA e sistemas com agentes

  • RAG sobre o catálogo de produtos e o cadastro de itens do ERP para busca assistida e geração de conteúdo de PDP
  • Copiloto de atendimento ao cliente com acesso de leitura ao histórico de pedidos, remessas e faturas
  • Assistente do representante de vendas que sugere vendas cruzadas com base em contas semelhantes
  • Agente de operações internas para tarefas de back office: edições de pedidos, triagem de devoluções, tratamento de exceções
  • Salvaguardas: intervenção humana para qualquer gravação no ERP, com trilha de auditoria completa

Observabilidade e operações

  • Registro estruturado na loja, no Sana Service Layer e na ponte com o ERP, com IDs de correlação compartilhados
  • Verificações sintéticas para carrinho, checkout, preços em tempo real e colocação de pedidos
  • RUM ligado a painéis de Core Web Vitals; alertas sobre jornadas específicas de B2B (login, recompra)
  • Runbooks e plantão para o serviço da ponte com o ERP, para que o comércio nunca degrade em silêncio
  • Testes de carga trimestrais a 2× o pico com um gêmeo do ERP com dados mascarados para validar as premissas de escalabilidade

Entrega e qualidade

  • Descoberta → piloto → implantação em fases, com metas de conversão mensuráveis por fase
  • Ambientes de teste que espelham o ERP real por meio de subconjuntos de dados mascarados
  • Orçamentos de desempenho exigidos no CI; Lighthouse + RUM em produção
  • QA tanto na web quanto no mobile; acessibilidade testada conforme WCAG 2.1 AA
  • Contrato pós-lançamento para ajustes, integrações e lançamento de recursos de IA

Padrões de CI / CD e de release

  • Ambientes baseados em branch: prévias de PR, staging, produção
  • Feature flags para um lançamento seguro de mudanças no tema e na ponte
  • Regressão automatizada dos caminhos de preço e estoque B2B contra o ERP de staging
  • Blue/green para a ponte com o ERP, para que o comércio nunca veja uma migração em andamento
  • Notas de versão geradas automaticamente e publicadas em um canal compartilhado para que operações fique a par
Concebido com o ERP primeiro

Sana Commerce + o seu ERP, em tempo real.

A proposta de valor da Sana é a leitura ao vivo do ERP: sem sincronização noturna, sem catálogo replicado, sem uma cópia de preços que precise ser revalidada. Dois padrões de implantação que entregamos com mais frequência:

Sana Commerce Cloud + Microsoft Dynamics 365 Business Central

Para fabricantes e distribuidores de médio porte que usam o BC, o Sana Commerce Cloud lê regras de preços, condições específicas do cliente, disponibilidade de itens e bloqueios de crédito direto do BC no momento da solicitação. O portal B2B permanece em sincronia com o ERP porque não existe "sincronização": a loja é o cliente do BC. Onde agregamos valor:

  • Conexão das dimensões do BC e do grupo de preços do cliente com a experiência de loja da Sana
  • Pedidos web registrados de volta como pedidos de venda do BC com o fluxo de diário correto
  • Locatários do BC multiempresa / multimoeda expostos como uma ou várias lojas
  • Padrões do portal de clientes do BC: histórico de pedidos, recompra a partir do histórico, anexos de documentos, checkout em conta, visibilidade do status de crédito

Sana Commerce + SAP S/4HANA

Para clientes B2B corporativos sobre o S/4HANA (e SAP Business One, NAV, GP, AX, F&O via os conectores certificados da Sana), aplica-se a mesma arquitetura com o ERP primeiro, com mais superfície de configuração. Onde agregamos valor:

  • Tipos de condição de preços do S/4HANA, determinação de saída de SD e ATP expostos de forma limpa para a loja
  • Atribuição de área de vendas / organização de vendas por comprador, com integração de gestão de crédito para que pedidos bloqueados nunca cheguem ao checkout
  • Sana Pay e integrações de impostos cientes do SAP (Vertex / Avalara) sem reescrever a lógica fiscal na loja
  • Ajuste de desempenho de SKU para catálogos pesados: caches de itens pré-aquecidos, busca ciente da hierarquia e cálculos de carrinho rápidos sob tamanhos de cesta B2B reais
Vá mais fundo

Definindo o escopo de um projeto Sana? Estes conteúdos vão além: trabalhar com uma agência de Sana Commerce ao lado do seu parceiro de ERP, personalização segura contra atualizações, um olhar honesto sobre as alternativas ao Sana Commerce e comparativos diretos com BigCommerce, Adobe Commerce e OroCommerce.

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