A loja é a parte fácil. Os dados são onde as replataformações quebram.
Migramos lojas B2B de e para Sana Commerce, BigCommerce, DynamicWeb e Adobe Commerce (Magento). Como um estúdio que constrói comércio desde 2004, aprendemos que uma migração tem sucesso ou fracassa por causa do cadastro mestre de clientes, das regras de preço e do histórico de pedidos, e não pela aparência da nova página inicial.
Por que as replataformações B2B falham.
Um site B2C pode ser replataformado com visuais e um checkout. Uma loja B2B carrega anos de lógica de negócio acumulada, e é essa lógica que dói quando é movida sem cuidado. Quatro riscos causam a maior parte do dano que nos chamam para consertar.
Qualidade dos dados
- O cadastro mestre de clientes costuma ser mais antigo e bagunçado do que qualquer um admite: duplicatas, contas inativas, hierarquias quebradas.
- Migrá-lo como está leva a bagunça adiante e muitas vezes a expõe como defeitos visíveis na nova loja.
- Limpamos e reconciliamos primeiro. Veja nossa nota sobre a limpeza do cadastro mestre de clientes antes de uma replataformação.
Lógica de preços
- O preço B2B raramente é uma lista única. São grupos de clientes, contratos, faixas por volume e termos regionais sobrepostos.
- Se essa lógica for mapeada de forma frouxa, um comprador pode ver o preço errado logo no primeiro dia, o que corrói a confiança rapidamente.
- Mapeamos as regras de preço de forma explícita e as testamos contra pedidos históricos conhecidos antes da virada.
SEO e redirecionamentos
- Uma nova estrutura de URL sem um mapa de redirecionamentos perde posições e quebra os links de entrada de compradores e parceiros.
- As URLs indexadas de categorias, produtos e conteúdo precisam todas de um destino deliberado.
- Tratamos o mapa de redirecionamentos como uma entrega, e não como uma correria no dia do lançamento.
Virada das integrações
- A loja raramente está sozinha. Os sistemas de ERP, impostos, pagamento, frete e PIM se conectam a ela.
- Uma virada de uma só vez significa que cada integração precisa estar perfeita no mesmo instante, e é assim que acontecem as quedas.
- Sequenciamos as integrações e validamos cada uma contra dados reais antes que ela carregue tráfego ao vivo.
Como replataformamos uma loja B2B.
A mesma sequência se aplica quer você esteja migrando para uma plataforma ou saindo de uma. Cada fase existe para retirar o risco antes que ele chegue aos seus compradores.
Auditoria de dados e limpeza do cadastro mestre de clientes.
Primeiro perfilamos o cadastro mestre de clientes, o catálogo e o histórico de pedidos: duplicatas, contas inativas, hierarquias quebradas e lacunas. Esta auditoria, e não a contagem de páginas, é o que define o prazo real.
Mapeamento de preços e catálogo.
Mapeamos grupos de clientes, contratos, faixas por volume e termos regionais para a nova plataforma e, em seguida, os validamos contra pedidos históricos conhecidos para que os preços correspondam ao que os compradores esperam.
Construção em paralelo.
Erguemos a nova plataforma ao lado da loja antiga em vez de por cima dela, de modo que a loja ao vivo continue funcionando enquanto a substituta é construída e comprovada.
Preservação de SEO e redirecionamentos.
Rastreamos a loja existente, mapeamos cada URL indexada para um destino 301 e levamos adiante títulos, descrições e dados estruturados para que as posições se mantenham durante a mudança.
Virada por fases.
Fazemos a virada em etapas, muitas vezes por segmento de clientes ou região, com a loja antiga como reserva. O raio de impacto de qualquer problema permanece pequeno e reversível.
Reforço pós-lançamento.
Depois que o tráfego migra, acompanhamos preços, estoque, checkout e a saúde das integrações, corrigimos os casos limítrofes que o tráfego B2B real revela e ajustamos o desempenho sob tamanhos de carrinho reais.
De e para as plataformas que realmente construímos.
Não estamos presos a vender um único destino. Como construímos em várias plataformas B2B, podemos recomendar a mudança que se ajusta ao seu ERP, ao seu catálogo e aos seus compradores, em vez daquela que por acaso revendemos.
Sana Commerce
- Migramos lojas para o Sana Commerce Cloud quando o ERP (SAP ou Microsoft Dynamics) deve ser a fonte da verdade ao vivo para preços e estoque.
- Também migramos para fora do Sana quando um negócio supera um modelo centrado no ERP e precisa de mais flexibilidade na loja.
BigCommerce
- Migramos lojas para o BigCommerce quando a prioridade é a flexibilidade da loja, um modelo misto B2B e B2C, ou headless sobre o Catalyst.
- Migramos de carrinhos legados quando os dados do ERP podem fluir por middleware em vez de viver dentro da loja.
DynamicWeb
- Construímos e migramos no DynamicWeb quando conteúdo, comércio e PIM se beneficiam de viver em uma única plataforma conectada.
- Mapeamos com cuidado seus modelos de catálogo e de clientes para que a mudança preserve o comportamento de preços B2B existente.
Adobe Commerce (Magento)
- Instalações de Magento envelhecidas ou caras são um ponto de partida comum para as replataformações que conduzimos.
- Extraímos o cadastro mestre de clientes, o catálogo e o histórico de pedidos de forma limpa e, em seguida, os mapeamos para o destino sem carregar a dívida antiga adiante.
Avaliando uma mudança específica? Nossa comparação honesta Sana Commerce vs BigCommerce mostra quando cada plataforma vence, vinda de um estúdio que entrega as duas.
Entregas da replataformação.
Replataformação B2B, respondida.
Quanto tempo leva uma replataformação B2B?
Depende muito mais da complexidade dos dados e das integrações do que da loja. Uma loja B2B focada, com um cadastro mestre de clientes limpo e uma integração de ERP, pode migrar em alguns meses. Um catálogo grande com registros de clientes bagunçados, contratos de preço sobrepostos e várias integrações pode levar mais tempo. Definimos o escopo após uma auditoria de dados, porque a auditoria é o que nos diz o prazo real, em vez de um palpite baseado na contagem de páginas.
Vamos perder posições de SEO ao replataformar?
Você consegue manter as posições se os redirecionamentos forem tratados como uma entrega de primeira classe, e não como algo deixado para depois. Rastreamos a loja ao vivo, mapeamos cada URL indexada para o seu novo destino com redirecionamentos 301, preservamos títulos, descrições e dados estruturados, e mantemos consistentes os sinais canônicos. As posições tendem a cair quando as equipes lançam uma nova estrutura de URL sem um mapa de redirecionamentos. Esse é o erro evitável que planejamos contornar desde o primeiro dia.
Como vocês lidam com os dados de clientes e de preços durante uma migração?
Tratamos o cadastro mestre de clientes e as regras de preço como a parte de maior risco do projeto. Auditamos duplicatas, contas inativas e hierarquias inconsistentes, e depois as limpamos e mapeamos antes de qualquer trabalho de construção. A lógica de preços (grupos de clientes, contratos, faixas por volume, termos regionais) é mapeada de forma explícita para a nova plataforma e testada contra pedidos conhecidos, para que um comprador veja o mesmo preço depois da virada que via antes. Mais sobre isso em nossa nota sobre a limpeza do cadastro mestre de clientes antes de uma replataformação.
Vocês conseguem rodar a loja antiga e a nova em paralelo?
Sim, e normalmente recomendamos. Erguemos a nova plataforma ao lado da antiga e validamos preços, estoque e fluxos de pedidos contra dados reais antes de enviar qualquer tráfego. A virada acontece por fases, muitas vezes por segmento de clientes ou região, então a loja antiga continua atendendo compradores até que a nova esteja comprovada. Se algo estiver errado, o raio de impacto é pequeno e reversível.
Planejando uma mudança que você não pode errar?
Conte-nos sobre sua loja atual, seu ERP e seus dados. Vamos começar com uma leitura honesta do risco no seu cadastro mestre de clientes e nos seus preços, e então planejar uma migração que o proteja.
877.609.9029